招行行长田惠宇在2016年年报“行长致辞”中提出,“我们必须举全行‘洪荒之力’,推进以‘网络化、数据化、智能化’为目标的金融科技战略。我们不仅要充分利用自身零售客群的优势,在传统的产品和服务流程上插上移动优先的翅膀,来一轮渠道革命和服务升级,还要全力挖掘行内外的数据资源,在客户营销和内部管理中装上大数据的精确制导,来一场思维革命和工具升级。我们要不设上限地寻求数据、科技人才,我们要加快敏捷开发和云技术的创新应用,设立专门投资基金,孵化金融科技项目。赢在未来、抢占先机,是我们一贯的自我要求和致胜法宝。”
拥抱银行3.0时代,作为中国最勇于创新的行业引领者之一,成立于1987年的招商银行,依托创新基因,正在推动一场金融科技(Fintech))的变革。3月初,招商银行与英国央行、波士顿联储等11个组织加入了“超级账本”,这意味着招行区块链技术应用进入加速度模式。当前,超级账本的122位成员,几乎可以组成全球金融科技领域的“梦之队”,既包括IBM、埃森哲、Intel、思科、华为等顶级金融服务解决方案提供商,也有JP摩根、富国银行、芝加哥商品交易所等老牌金融巨头。招行的加入,不但意味着这家国内银行机构在区块链前沿技术应用领域已经跑在行业前列,也是对招行在区块链技术应用方面所取得一系列成就的肯定。
正是这份卓越的见识,让招行各项业务与金融科技变得亲密无间,区块链、生物识别、人工智能等一系列最具前沿性的金融科技技术,早已融入招行各项业务的血液里。通过发布“手机银行5.0版”,上线“摩羯智投”产品,不断完善“掌上生活”客户端,招行实现了客户服务向个性化、智能化的初步转型,生物识别技术使客户交互更自然友善。
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